如何理解抖音開(kāi)放平臺(tái)應(yīng)用接口停止審核

抖音開(kāi)放平臺(tái)應(yīng)用接口申請(qǐng)突然停止了審核你知道嗎？抖音自從上線以來(lái)快速風(fēng)靡全國(guó)，深受各個(gè)年齡段人群的喜愛(ài)，大家已有時(shí)間就會(huì)刷一刷抖音。也正因抖音處在短視頻流量入口最頂端，所以基于抖音接口開(kāi)發(fā)的應(yīng)用運(yùn)用而生。大部分基于抖音開(kāi)發(fā)的企業(yè)都是為了快速搶占移動(dòng)流量入口。



想借助抖音接口開(kāi)發(fā)網(wǎng)站應(yīng)用、移動(dòng)APP或抖音小程序的企業(yè)，必須要入駐抖音開(kāi)放平臺(tái)，申請(qǐng)相應(yīng)的抖音接口權(quán)限。抖音開(kāi)放平臺(tái)申請(qǐng)也并非易事，今天與大家一起聊聊抖音開(kāi)放平臺(tái)申請(qǐng)接口時(shí)遇到的奇葩事情。
我公司準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)一套抖音管理系統(tǒng)，主要是基于抖音接口權(quán)限開(kāi)發(fā)一套DY管理系統(tǒng)，為多個(gè)終端客戶提供統(tǒng)一抖音作品管理服務(wù)。最開(kāi)始在抖音沙盒的測(cè)試環(huán)境下，用了一個(gè)月時(shí)間將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢并準(zhǔn)備發(fā)布正式環(huán)境?；诙兑艚涌陂_(kāi)發(fā)的系統(tǒng)想正式上線，必須要申請(qǐng)抖音正式接口權(quán)限，在申請(qǐng)過(guò)程中遇到了各種奇葩問(wèn)題，也不知道有沒(méi)有與我相同遭遇的同學(xué)呢？歡迎在評(píng)論區(qū)留言！
第一個(gè)問(wèn)題：我嚴(yán)重懷疑抖音接口審核是非人工審核
原因是：無(wú)論你是上午申請(qǐng)抖音接口，還是下午申請(qǐng)接口，審核結(jié)果都會(huì)集中在晚上7點(diǎn)-11點(diǎn)審核。即使因接口不通過(guò)再次修改申請(qǐng)?jiān)捫g(shù)，你也得等到第二天晚上7點(diǎn)后才會(huì)審核。這么規(guī)律的審核讓我懷疑抖音的審核可能是機(jī)器審核，非人工審核。


第二個(gè)問(wèn)題：接口申請(qǐng)不通過(guò)的理由總是一個(gè)統(tǒng)一的回復(fù)話術(shù)，感覺(jué)冷冰冰。
回復(fù)內(nèi)容：未說(shuō)明該權(quán)限具體使用場(chǎng)景，建議對(duì)于權(quán)限使用具體場(chǎng)景及用途或效果進(jìn)行針對(duì)性說(shuō)明。


另外我認(rèn)為抖音接口審核沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，理由是我為此又申請(qǐng)了一個(gè)抖音開(kāi)放平臺(tái)賬號(hào)，用同樣的申請(qǐng)術(shù)語(yǔ)提交了同樣的接口申請(qǐng)，結(jié)果非常打臉抖音，竟然一個(gè)賬號(hào)通過(guò)，一個(gè)賬號(hào)不通過(guò)，我嚴(yán)重懷疑抖音審核人員不專業(yè)，審核更不標(biāo)準(zhǔn)。
我們有一個(gè)接口申請(qǐng)時(shí)間太長(zhǎng)了沒(méi)結(jié)果，所以找了抖音客服進(jìn)行咨詢，溝通后才知道：該接口正在升級(jí)，等升級(jí)后才能審核。抖音這么大的公司為什么不發(fā)布一則通知呢？如果客戶不問(wèn)的話是不是一直要等下去？其實(shí)已經(jīng)過(guò)了兩周了，一直顯示審核中，如果不問(wèn)，開(kāi)發(fā)者根本不知道發(fā)生了什么。


抖音開(kāi)放平臺(tái)客服溝通記錄




第三個(gè)問(wèn)題：抖音客服回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)，沒(méi)有人情味、也無(wú)法解決客戶實(shí)際問(wèn)題。
截至今天2022年4月8日，我又找了抖音客服詢問(wèn)接口審核問(wèn)題，回復(fù)依然是幾句固定的話術(shù)?，F(xiàn)在疫情肆虐、經(jīng)濟(jì)環(huán)境又不好，很多中小微企業(yè)面臨生死關(guān)頭，又有哪個(gè)企業(yè)可以無(wú)限期的一直等下去呢？我依然堅(jiān)信抖音是一家負(fù)責(zé)人的大公司，也衷心希望抖音開(kāi)放平臺(tái)能提升一下客服溝通的質(zhì)量，用心幫小微企業(yè)解決最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，而不是讓企業(yè)一味地等待，更不是讓客服重復(fù)這些標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)。哪怕抖音官方發(fā)一個(gè)通知也行，目前抖音接口已經(jīng)停止審核兩周了，依然沒(méi)有一個(gè)官方的回復(fù)，這種狀態(tài)持續(xù)的越長(zhǎng)，抖音的開(kāi)發(fā)者將會(huì)越少。